Användarvillkor
Senast uppdaterad: 5 oktober 2025
1. Om L’AURA
Dessa villkor gäller för din användning av vår webbplats och webbutik. Butiken drivs av L’AURA AB(“L’AURA”, “vi”, “oss”). Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor, vår Integritetspolicy samt vår Frakt- och returpolicy.
2. Köp
När du lägger en beställning gör du ett erbjudande om att köpa de produkter som finns i din varukorg. En beställning anses godkänd när du får ett e-postmeddelande med orderbekräftelse. Priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt. Eventuella fraktkostnader visas i kassan.
3. Leverans och riskövergång
Beställningar behandlas och lämnas till vår logistikpartner inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden inom EU är vanligtvis 3–7 arbetsdagar beroende på destination. Risken övergår till dig när du (eller en person du anger) fysiskt tar emot varorna, i enlighet med gällande EU-konsumentlagstiftning.
4. Returer och återbetalningar
Se vår sida Frakt och returer för fullständig information. Av hälsoskäl kan vi inte ta emot returer av öppnade produkter. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna policy.
4a. Ångerrätt (EU/Sverige)
Om du är konsument inom EU eller EES har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog din beställning, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59).
För att utöva din ångerrätt, kontakta oss på hello@mylaurahealth.com med ditt ordernummer och information om vilka produkter du vill returnera.
Produkten ska vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Du står själv för returfrakten om inte varan var skadad eller felaktig vid leverans.
Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade eller använda kosttillskott inte returneras.
5. Betalning
Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan (t.ex. kortbetalning, Klarna, PayPal där tillgängligt). Du ansvarar för att lämna korrekta betalnings- och kontaktuppgifter så att vi kan behandla din beställning.
6. Webbplatsens användning och immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats ägs av L’AURA eller våra licensgivare. Webbplatsen får endast användas för personligt och icke-kommersiellt bruk. Kopiering, återanvändning eller annan otillåten användning av material är inte tillåten utan vårt skriftliga medgivande.
7. Tjänster från tredje part
Vår butik drivs via Shopify och kan länka till tjänster som tillhandahålls av tredje part. Dessa tjänster har egna användarvillkor och integritetspolicys som vi inte ansvarar för.
8. Ansvar
Vi ansvarar endast för förluster som är en förutsebar följd av vårt avtalsbrott eller av tvingande konsumentlagstiftning. Inget i dessa villkor begränsar de rättigheter som inte får begränsas enligt tillämplig lag.
9. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den version som publiceras på denna sida gäller för nya beställningar från och med publiceringsdatumet.
10. Tillämplig lag och kontakt
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister kan prövas av svensk domstol.
Kontakt: hello@mylaurahealth.com
L’AURA AB, Stockholm, Sverige
Organisationsnummer: 559405-8124