Ångerrätt och Returer
Ångerrätt och Returer
Senast uppdaterad: 8 januari 2026
Om du handlar som konsument inom EU eller EES har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan – enligt distansavtalslagen (2005:59).
Så här gör du för att ångra ditt köp
-
Meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot din beställning.
Skicka ett mejl till hello@mylaurahealth.com och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera. -
Du står själv för returfrakten, om inte produkten var skadad eller felaktig vid leverans.
-
Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger.
-
Produkten ska vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning.
Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot öppnade eller använda kosttillskott. -
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
-
Returer accepteras endast efter att du kontaktat oss och fått instruktioner.
Kontakta oss alltid via hello@mylaurahealth.com innan du skickar tillbaka en vara.
Returer skickas till:
L’AURA AB
Karlbergsvägen 83B
113 35 Stockholm
Reklamationer
Vi följer svensk konsumentlagstiftning och Konsumentverkets riktlinjer. Om en vara är felaktig, skadad eller avviker från vad som avtalats har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts, helst inom 14 dagar från leverans, genom att mejla hello@mylaurahealth.com.
Ange ordernummer och beskriv felet. Bifoga gärna bilder.
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar beloppet, inklusive fraktkostnad.